Centrum Usług Społecznych w Skrzyszowie, zapewnia osobom głuchym i słabosłyszącym możliwość skorzystania z bezpłatnej usługi tłumacza języka migowego. Usługa realizowana jest zgodnie z ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami oraz ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się.
Usługa wideotłumacza to rozwiązanie zapewniające dostępność dla osób głuchych i słabosłyszących, umożliwiające komunikację w Polskim Języku Migowym (PJM) w czasie rzeczywistym, bez konieczności fizycznej obecności tłumacza. Dzięki temu osoby z niepełnosprawnością słuchu mogą załatwiać sprawy urzędowe na równi z innymi obywatelami.
Technologia: W urzędzie dostępne jest stanowisko z tabletem z kamerą, połączone z tłumaczem migowym online.
Przebieg rozmowy: Tłumacz pośredniczy w rozmowie między pracownikiem CUS a klientem (PJM i system językowo-migowy SJM).
Dostępność: Usługa jest aktywna w godzinach od 8.00 do 17.00
Jak skorzystać z usługi?
Osobiście w siedzibie CUS
Technologia: W urzędzie znajduje się oznakowane stanowisko wyposażone w tablet z dostępem do internetu, połączone z tłumaczem migowym online.
Przebieg rozmowy: Pracownik nawiązuje połączenie wideo z tłumaczem języka migowego, który w czasie rzeczywistym pośredniczy w rozmowie pomiędzy klientem a pracownikiem CUS (PJM lub system językowo-migowy SJM).
Skorzystanie z wideotłumacza jest bezpłatne i nie wymaga wcześniejszego umawiania wizyty.
Co zapewnia usługa wideotłumacza?
- swobodną i bezpośrednią komunikację z pracownikiem CUS,
- możliwość samodzielnego załatwiania spraw, bez konieczności udziału pełnomocnika
- obsługę w czasie rzeczywistym,
- równy dostęp do usług społecznych.
Centrum Usług Społecznych w Skrzyszowie dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wszystkim mieszkańcom dostępność i komfort obsługi.
